شرایط ثبت نظرات کاربران در صفحات محصول:
نظرات ارسال شده‌ی شما برای پادراکالا و راهنمایی سایر کاربران اهمیت بسیاری دارد و پیش از هر چیز از زمانی که برای ثبت آن صرف می‌کنید سپاسگزاریم. محتوای ارائه شده‌ی شما پس از ثبت، توسط کارشناسان پادراکالا مورد بررسی و سپس مورد تایید و پیگیری قرار خواهد گرفت. خواهشمندیم برای استفاده‌ی همگان از تجربه‌ی ارزشمند خرید خود موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر مد نظر داشته باشید:
لازم است محتوای ارسالی منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخرو توهین باشد.
محتوای ارسالی نمی‌تواند شامل اطلاعات شخصی، راه‌های ارتباطی، آدرس لینک و وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی باشد.
برای پرسش درباره‌ی اطلاعات کالا یا رویه‌های فروش می‌توانید از قسمت پرسش و پاسخ به جای قسمت نظرات استفاده کنید.
در نظر داشته باشید هدف نهایی از ارائه‌ی نظر درباره‌ی کالا ارائه‌ی اطلاعات مشخص و دقیق برای راهنمایی سایر کاربران در پروسه‌ی خرید یک محصول توسط ایشان است؛ به همین منظور از درج نظرات گمراه‌کننده یا نظراتی که جنبه‌ی تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند یا منافع سایر کاربران را تحت الشعاع قرار دهند، خودداری کنید.
کاربران می‌توانند نقد خود به خدمات پادراکالا (غیر مرتبط به کالای مربوطه یا تجربه‌ی استفاده از آن) را از طریق فرم تماس با ما اعلام کنند.
نظرات کاربرانی که دارای نام کاربری (نام و نام خانوادگی در حساب کاربری) نامناسب هستند مورد تایید قرار نخواهد گرفت.
نتیجه بررسی نظرات (تایید یا رد) به ایمیل کاربران ارسال می‌شود. لذا جهت اطمینان از دریافت نتیجه بررسی نظرات، نیاز است کاربران آدرس ایمیل خود را در حساب کاربری تعریف کنند.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:
از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی و همچنین هرگونه اطلاعات تبلیغاتی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
محتواهایی که صرفا ماهیت نظر دارند، می‌بایست در بخش نظرات ثبت شوند.
شما می توانید پرسش خود در مورد پیگیری سفارشات، انتقادات و شکایات و فرآیند خرید را به ایمیل [email protected] ارسال کنید، همچنین در صفحه «پاسخ پرسش‌های متداول» پرسش خود را جستجو کنید.
استفاده از ایموجی یا حروف دارای نماد چهره در پرسش و پاسخ ممنوع است.
توجه داشته باشید:
نظرات ثبت شده توسط کاربران در وب سایت، تجربه یا اطلاعات شخصی آنها در مورد محصولات است و برای نظردهنده و پادراکالا ایجاد مسئولیت نمی‌کند.
نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان پادراکالا (شماره تلفن (02182803044 ) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه ” تماس با ما ” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادات ، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه ” تماس با ما ” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس [email protected] ایمیل ارسال کنید.
