حریم خصوصی
پادراکالا با احترام کامل به حریم شخصی کاربران، برای ارائه خدماتی ایمن، دقیق و قابل اعتماد هنگام خرید، ثبت نظر یا استفاده از امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند. برای پردازش و ارسال سفارش، ارائه اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل ضروری است.
با توجه به اینکه تمامی فعالیتهای پادراکالا طبق قوانین تجارت الکترونیک انجام میشود و در فرایند خرید فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میگردد، ثبت اطلاعاتی نظیر نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
اطلاعات تماس و صحت آن
ایمیل و شماره تلفنی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها راههای ارتباطی رسمی پادراکالا با وی محسوب میشود.
ثبت این اطلاعات به منزله تأیید صحت آنها است.
در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، پادراکالا برای اطمینان از صحت سفارش، میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
کاربران میتوانند برای تحویل سفارش، اطلاعات فرد دیگری (نام، آدرس و شماره تماس) را ثبت کنند؛ در این حالت پادراکالا از این اطلاعات فقط برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
استفاده از اطلاعات کاربران
پادراکالا ممکن است از دادههای کاربران برای موارد زیر استفاده کند:
ارتباط با مشتریان
بهینهسازی محتوای وبسایت
تحقیقات بازاریابی
ارسال ایمیل یا پیامک برای اطلاعرسانی رویدادها، اخبار، خدمات ویژه و پروموشنها
مشتریان در صورت عدم تمایل به دریافت پیامکها یا ایمیلهای اطلاعرسانی، میتوانند از طریق پروفایل خود عضویت در خبرنامه را لغو کنند. همچنین امکان لغو اشتراک از طریق گزینه «لغو عضویت» در انتهای ایمیلها نیز وجود دارد.
نظرات کاربران
پادراکالا حق دارد نقدها و نظرات کاربران را رعایت قوانین وبسایت ویرایش کند.
در صورتی که نظر یا پیام کاربر شامل محتوای مجرمانه باشد، پادراکالا مجاز است از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ امنیت اطلاعات
مسئولیت نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند.
پادراکالا هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه میداند و بدون حکم قانونی در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نمیدهد.
همانند سایر وبسایتها، پادراکالا از IP و کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
پادراکالا با بهرهگیری از پروتکلها، سرورها و لایههای امنیتی استاندارد و مدیریت صحیح داده، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت میکند.
تعهد ما
پادراکالا تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار میگیرد و در جهت ایجاد تجربهای امن، راحت و خوشایند در خرید آنلاین میکوشد.
اطلاعات تماس
تلفن تماس:
۰۲۱–۸۲۸۰۳۰۴۴ (پاسخگویی در ساعات اداری)
دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:
استان تهران – شهر تهران
خیابان جمالزاده – خیابان کارگر شمالی – بنبست گیتی – پلاک ۱۸
