پس از دریافت کالا، کارشناسان ما در پادراکالا حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه بررسی را به اطلاع شما خواهند رساند. در صورت نیاز به بازپرداخت وجه، این مبلغ حداکثر طی 48 ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

قوانین بازگرداندن کالا:

1. تمامی کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه و همراه با جعبه محصول و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی ارائه شوند.
2. جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن باید بدون هرگونه آسیب، پارگی، نوشته یا برچسب اضافی تحویل داده شود. هرگونه مخدوشی یا دست‌نویسی روی کارتن یا جعبه اصلی، ضمانت بازگشت کالا را باطل می‌کند.
3. از چسباندن برچسب یا نوشتن آدرس روی جعبه اصلی خودداری کنید. در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا بر روی قطعه کاغذ جداگانه‌ای یادداشت کنید.

با رعایت این موارد، ما اطمینان می‌دهیم که فرآیند بازگرداندن کالا به سادگی و با سرعت انجام خواهد شد.